Положение «О регулировании гидов» (в редакции 2017 г.)

Share on FacebookShare on VKShare on Google+Tweet about this on TwitterEmail this to someoneShare on LinkedIn
Дата принятия:14.05.1999
Дата публикации:14.05.1999
Изменения:07.10.2017
Действующая редакция:07.10.2017
Дата вступления в силу:07.10.2017
Состояние:действует
Перевод:Логинова Анастасия Витальевна
Официальный текст: 导游人员管理条例(2017年修订)

Статья 1. Настоящее Положение принято в целях упорядочивания деятельности гидов, защиты прав и законных интересов туристов и гидов, содействия гармоничному развитию туристической отрасли.

Статья 2. Гид в настоящем Положении – лицо, получившее в соответствии с настоящим Положением удостоверение гида и занимающееся по поручению туристической компании сопровождением туристов, экскурсионной деятельностью и оказанием соответствующих туристических услуг.

Статья 3. Государство применяет единую общегосударственную систему квалификационных экзаменов для гидов.

Граждане КНР, имеющие полное среднее, среднее специальное и высшее образование, удовлетворительное состояние здоровья, необходимые для работы гидом базовые знания и речевые навыки, имеют право принять участие в квалификационном экзамене для гидов. Успешно сдавшие экзамен получают сертификат гида, выдаваемый ведомством по туризму Государственного совета КНР или уполномоченными им органами по туризму народных правительств провинций, автономных районов, городов центрального подчинения.


Статья 4. Лица, работающие гидами на территории КНР, обязаны получить удостоверение гида.

Лица, получившие сертификат гида, после заключения трудового договора с туристической компанией или регистрации в соответствующей организации туристической отрасли вправе обратиться за получением удостоверения гида в органы по туризму народных правительств провинций, автономных районов, городов центрального подчинения, предоставив заключенный трудовой договор или удостоверяющие регистрацию материалы.

Форма удостоверения гида устанавливается ведомством по туризму Государственного совета КНР.

Статья 5. Выдача удостоверения гида не осуществляется в следующих случаях:

1) при полной недееспособности или ограниченной дееспособности;
2) при наличии инфекционных заболеваний;
3) при наличии судимостей, за исключением преступлений, совершенных по неосторожности;
4) в случае уже имевшейся аннуляции удостоверения.

Статья 6. Органы по туризму народных правительств провинций, автономных районов, городов центрального подчинения обязаны выдать удостоверение гида в течение 15 дней со дня получения заявления на выдачу удостоверения гида; в случае обнаружения условий, предусмотренных статьей 5 настоящего Положения, предусматривающих отказ в выдаче удостоверения, заявителя необходимо уведомить об отказе в письменной форме.

Статья 7. Гид должен постоянно повышать свой профессиональный уровень и развивать навыки, необходимые для работы.

Государство применяет систему аттестации квалификационных разрядов (или категорий) гидов. Критерии присвоения квалификационных разрядов (категорий) и правила аттестации гидов устанавливаются ведомством по туризму Государственного совета КНР.

Статья 8. Во время работы гид обязан надевать удостоверение гида.

Срок действия удостоверения гида составляет 3 года. Если держатель удостоверения гида планирует продолжить работу по истечении срока действия удостоверения, ему необходимо подать заявление о перевыпуске удостоверения в органы по туризму народных правительств провинций, автономных районов, городов центрального подчинения не позднее 3 месяцев до истечения срока действия удостоверения.

Статья 9. Для выполнения работы гид должен быть уполномочен туристической компанией.

Гидам запрещается самостоятельно или в какой-либо иной форме напрямую принимать и оказывать экскурсионные услуги.

Статья 10. Во время работы гидам гарантируется уважение их личности и физическая неприкосновенность.

Гид вправе отказать в выполнении неразумных требований туристов, оскорбляющих его достоинство и противоречащих профессиональной этике.

Статья 11. Во время работы гид обязан сознательно защищать интересы государства и национальное достоинство; его слова и поступки не должны причинять вреда государственным интересам и национальному достоинству.

Статья 12. Во время работы гид обязан соблюдать профессиональную этику, иметь аккуратный внешний вид, быть вежливым в обращении с другими людьми и должен уважать религиозные убеждения, национальные обычаи и бытовые привычки туристов.

Во время работы гид должен рассказывать о культуре и природе туристического района, разъяснять местные обычаи и нравы; но не вправе, потакая низким потребностям отдельных туристов, включать в экскурсионный рассказ содержание вульгарного характера.

Статья 13. Гид должен строго следовать программе, установленной турфирмой; при организации путешествия, во время осмотра достопримечательностей не предполагается произвольное расширение или сокращение экскурсионной программы, а также прекращение работы до окончания программы.

Если во время сопровождения группы или экскурсионного показа возникает экстренная ситуация с возможной угрозой безопасности для туристов, гид при согласии большинства туристов может скорректировать или изменить программу, о чем должен немедленно проинформировать туристическую компанию.

Статья 14. Если во время сопровождения группы или экскурсионного показа возникает угроза безопасности жизни или имуществу туристов, гид обязан подробно разъяснить и четко предупредить туристов, а также по требованию туристической компании предпринять меры для предотвращения угрозы причинения вреда.

Статья 15. Во время работы гидам запрещается сбывать товары туристам или приобретать у них товары, а также в открытой или завуалированной форме вымогать у туристов чаевые.

Статья 16. Во время работы гидам запрещается обманом или силой принуждать туристов к расходам или совершать такого рода действия в сговоре с предпринимателями.

Статья 17. В случае нарушения гидами настоящего Положения турист вправе обратиться с жалобой в орган по туризму.

Статья 18. В случае выполнения работы гида без удостоверения гида орган по туризму издает предписание об устранении нарушений с публичным объявлением и налагает штраф в размере от 1 000 до 30 000 юаней жэньминьби; при наличии незаконно полученного дохода – одновременно конфискует незаконно полученный доход.

Статья 19. В случае выполнения гидом работы без поручения от туристической компании, приема и выполнения работы напрямую самостоятельно или в какой-либо иной форме, орган по туризму издает предписание об устранении нарушений и налагает штраф в размере от 1 000 до 30 000 юаней жэньминьби; при наличии незаконно полученного дохода – одновременно конфискует незаконно полученный доход; при наличии отягчающих обстоятельств – орган по туризму народного правительства провинций, автономного района, города центрального подчинения аннулирует удостоверение гида с публичным объявлением.

Статья 20. Если во время работы гид словами или поступками причинил вред государственным интересам или национальному достоинству, орган по туризму издает предписание об устранении нарушений; при наличии отягчающих обстоятельств – орган по туризму народного правительства провинций, автономного района, города центрального подчинения аннулирует удостоверение гида с публичным объявлением, а в адрес туристической компании, в которой числится данный гид, применяется наказание от предупреждения до предписания приостановить деятельность для устранения нарушений.

Статья 21. Если во время работы гид не надевает удостоверение, орган по туризму издает предписание об устранении нарушений; в случае невыполнения предписания – налагает штраф в размере до 500 юаней жэньминьби.

Статья 22. В случае совершения гидом одного из следующих действий орган по туризму издает предписание об устранении нарушений и изымает удостоверение гида на срок от 3 до 6 месяцев; при наличии отягчающих обстоятельств – орган по туризму народного правительства провинций, автономного района, города центрального подчинения аннулирует удостоверение гида с публичным объявлением:

1) самовольное расширение или сокращение экскурсионной программы;
2) самовольное изменение экскурсионной программы для туристов;
3) самовольное прекращение работы до окончания экскурсионной программы.

Статья 23. Если во время работы гид сбывал туристам или приобретал у туристов товары, в прямой или завуалированной форме вымогал у туристов чаевые, орган по туризму издает предписание об устранении нарушений и налагает штраф в размере от 1 000 до 30 000 юаней жэньминьби; при наличии незаконно полученного дохода – одновременно конфискует незаконно полученный доход; при наличии отягчающих обстоятельств – орган по туризму народного правительства провинций, автономного района, города центрального подчинения аннулирует удостоверение гида с публичным объявлением, а в адрес туристической компании, в которой числится данный гид, применяется наказание от предупреждения до предписания приостановить деятельность для устранения нарушений.

Статья 24. Если во время работы гид обманом или силой принуждал туристов к расходам или совершал такого рода действия в сговоре с предпринимателем, орган по туризму издает предписание об устранении нарушений и налагает штраф в размере от 1 000 до 30 000 юаней жэньминьби; при наличии незаконно полученного дохода – одновременно конфискует незаконно полученный доход; при наличии отягчающих обстоятельств – орган по туризму народного правительства провинций, автономного района, города центрального подчинения аннулирует удостоверение гида с публичным объявлением, а в адрес туристической компании, в которой числится данный гид, применяется наказание от предупреждения до предписания приостановить деятельность для устранения нарушений; при наличии состава преступления виновные лица в соответствии с законодательством привлекаются к уголовной ответственности.

Статья 25. В случае халатности, злоупотребления полномочиями, действий из корыстных побуждений служащих органов по туризму, при наличии состава преступления данные лица в соответствии с законодательством привлекаются к уголовной ответственности; при отсутствии состава преступления – налагается дисциплинарное взыскание.

Статья 26. Правила регулирования гидов-экскурсоводов туристических объектов устанавливаются народными правительствами провинций, автономных районов, городов центрального подчинения на основе настоящего Положения.

Статья 27. Настоящее Положение применяется с 1 октября 1999 г. Одновременно утрачивают силу Временные положения «О регулировании гидов», утвержденные Государственным советом КНР 14 ноября 1987 г. и опубликованные Государственным управлением по туризму 1 декабря 1987 г.